2021年12月，“业务咨询”共收到公众来信53件，其中有效信件53件，均已转有关部门办理，12月回复信件56件。
2021年12月，“业务投诉”共收到公众来信22件，其中有效信件22件，均已转有关部门办理，12月回复信件24件。
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