2021年11月，“业务咨询”共收到公众来信48件，其中有效信件48件，均已转有关部门办理，11月回复信件50件。
2021年11月，“业务投诉”共收到公众来信25件，其中有效信件25件，均已转有关部门办理，11月回复信件25件。
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