2021年10月，“业务咨询”共收到公众来信58件，其中有效信件58件，均已转有关部门办理，10月回复信件52件。
2021年10月，“业务投诉”共收到公众来信14件，其中有效信件14件，均已转有关部门办理，10月回复信件13件。
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