2021年9月，“业务咨询”共收到公众来信66件，其中有效信件65件，均已转有关部门办理，9月回复信件79件。
2021年9月，“业务投诉”共收到公众来信28件，其中有效信件28件，均已转有关部门办理，9月回复信件35件。
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