2021年8月，“业务咨询”共收到公众来信79件，其中有效信件79件，均已转有关部门办理，8月回复信件80件。
2021年8月，“业务投诉”共收到公众来信45件，其中有效信件45件，均已转有关部门办理，8月回复信件45件。
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