2021年7月，“业务咨询”共收到公众来信74件，其中有效信件74件，均已转有关部门办理，7月回复信件64件。
2021年7月，“业务投诉”共收到公众来信28件，其中有效信件28件，均已转有关部门办理，7月回复信件27件。
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