2021年5月，“业务咨询”共收到公众来信67件，其中有效信件67件，均已转有关部门办理，5月回复信件65件。
2021年5月，“业务投诉”共收到公众来信21件，其中有效信件21件，均已转有关部门办理，5月回复信件25件。
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