2021年4月，“业务咨询”共收到公众来信57件，其中有效信件57件，均已转有关部门办理，4月回复信件54件。
2021年4月，“业务投诉”共收到公众来信34件，其中有效信件34件，均已转有关部门办理，4月回复信件33件。
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