2021年3月，“业务咨询”共收到公众来信92件，其中有效信件92件，均已转有关部门办理，3月回复信件92件。
2021年3月，“业务投诉”共收到公众来信28件，其中有效信件28件，均已转有关部门办理，3月回复信件22件。
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