2021年1月，“业务咨询”共收到公众来信56件，其中有效信件56件，均已转有关部门办理，12月回复信件49件。
2021年1月，“业务投诉”共收到公众来信21件，其中有效信件21件，均已转有关部门办理，12月回复信件14件。
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